Domande Frequenti

1. Quante volte al giorno si devono utilizzare i sieri di Lash by Ranya?           
I nostri sieri devono essere applicati una o due volte al giorno su ciglia pulite per ottenere i migliori risultati.

2. Come si applicano i sieri di Lash by Ranya?

L’applicazione dei nostri sieri è semplice: vanno applicati direttamente sulla rima cigliare superiore, proprio come fareste con un eyeliner, per una distribuzione ottimale del prodotto.

3. Dopo quanto tempo si iniziano a vedere i risultati?
I tempi per notare i risultati variano da persona a persona. Molti dei nostri clienti hanno osservato ciglia più folte e lunghe già dalla prima settimana, con i risultati più evidenti che si manifestano dopo 2 o 3 mesi di uso regolare. Grazie alla nostra formula 100% vegan ricca di oli e vitamine naturali, i sieri Lash by Ranya rinforzano e allungano le ciglia senza effetti collaterali.

4. I sieri Lash by Ranya contengono prostaglandine?
No, i nostri sieri sono completamente privi di prostaglandine o di qualsiasi altro additivo chimico dannoso per l’occhio. Siamo impegnati a garantire la sicurezza e l’efficacia dei nostri prodotti.

5. Se smetto di usare i sieri, mi cadranno le ciglia/sopracciglia?
No, interrompere l’uso dei nostri sieri non causerà la caduta delle ciglia o delle sopracciglia. Tuttavia, per mantenere i risultati ottenuti, consigliamo applicazioni di mantenimento periodiche.

6. Posso truccarmi dopo aver applicato i sieri?

Certamente! Dopo aver applicato il siero e aver lasciato che si asciughi per qualche secondo, potete procedere con il vostro trucco come al solito. L’efficacia del siero non verrà compromessa.

7. È sicuro usare i sieri Lash by Ranya durante la gravidanza?
I nostri sieri sono formulati con ingredienti 100% vegan e sicuri, rendendoli adatti all’uso anche durante la gravidanza.

8. Se effettuo un ordine oggi, quanto tempo impiegherà per arrivare?
I tempi di elaborazione dell’ordine sono di 48-72 ore. La spedizione, poi, richiede generalmente tra i 10 e i 15 giorni lavorativi.

9. Non mi è arrivato il codice di tracciamento o la mail di spedizione, come posso procedere?
Non appena il tuo pacco viene spedito, inviamo automaticamente una mail contenente il codice di tracciamento e un link per il monitoraggio in tempo reale all’indirizzo email fornito durante l’ordine.
Se non trovi questa mail, ti consigliamo di verificare anche nella tua casella di posta indesiderata o spam.

10. Ho inserito un indirizzo di consegna errato o incompleto, posso modificare il mio ordine?
Una volta che il pacco è stato spedito, non è possibile apportare modifiche all’indirizzo di consegna direttamente tramite noi.
In questo caso per procedere alla richiesta di cambio indirizzo dovrai aspettare che il pacco arrivi al corriere locale e poi contattare l’azienda di spedizione affidata, fornendo il codice di tracciamento, che puoi trovare sotto la dicitura “Last mile tracking” nella pagina di monitoraggio del tuo pacco.

11. Posso contattare Lash by Ranya per informazioni sulla spedizione e sul tracciamento del mio ordine?
Appena il tuo ordine viene spedito, ti vengono sempre spedite automaticamente, tramite email, tutte le istruzioni necessarie per monitorare il pacco in tempo reale e le informazioni per contattare il corriere locale. Pertanto, per qualsiasi questione relativa alla spedizione o al tracciamento del tuo pacco, è necessario rivolgersi direttamente al corriere che gestisce la consegna.