Refund policy
La seguente informativa sui resi e rimborsi si applica a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web e i canali di vendita online di Lash by Ranya.
Desideriamo informarvi che, conformemente alle normative vigenti riguardanti i prodotti cosmetici, non siamo in grado di accettare richieste di recesso o rimborsi per i prodotti acquistati attraverso i nostri canali di vendita.
Tutti i prodotti venduti da Lash by Ranya vengono accuratamente controllati e imballati prima della spedizione per garantirne la qualità e l'integrità. Inoltre, tutte le informazioni relative ai prodotti, comprese le descrizioni, gli ingredienti e gli avvisi, sono fornite in base alle informazioni fornite dai nostri fornitori.
Vi invitiamo pertanto a verificare attentamente le caratteristiche del prodotto, la descrizione, le istruzioni per l'uso e gli avvisi prima di procedere con l'acquisto. In caso di dubbi o domande, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti prima di effettuare l'acquisto.
Si precisa che non saranno accettate richieste di rimborso per qualsiasi motivo, compresi i seguenti:
- Cambio di idea sull'acquisto
- Acquisto di un prodotto errato o non desiderato
- Prodotto scaduto o non utilizzabile
- Indirizzo compilato in maniera errata
Si prega di notare che una volta effettuato un ordine e una volta che l'ordine viene spedito, non sarà possibile richiedere un rimborso o l'annullamento dell'ordine. Ciò è dovuto ai costi e ai processi logistici associati alla spedizione, che non possono essere annullati una volta avviati.
Vi invitiamo pertanto a leggere attentamente la descrizione dei prodotti e le condizioni di acquisto prima di effettuare l'ordine.
Se il cliente inserisce un indirizzo errato nel modulo di spedizione e il pacco viene restituito a causa dell'errore del cliente, il cliente sarà responsabile di tutte le spese relative alla nuova spedizione, nel caso in cui desideri ricevere nuovamente il pacco.
L'errore nell'indirizzo di spedizione è considerato una responsabilità del cliente, e di conseguenza tutte le spese associate alla corretta spedizione del pacco saranno a carico del cliente stesso.
Si consiglia quindi di prestare particolare attenzione e verificare accuratamente l'indirizzo inserito nel modulo di spedizione al fine di evitare eventuali inconvenienti e spese aggiuntive.
Inoltre, vi ricordiamo che è vostra responsabilità consultare attentamente le pagine legali del sito web, comprese le politiche di reso e rimborso, prima di procedere con l'acquisto. Il mancato visionamento delle pagine legali prima dell'acquisto non costituisce responsabilità da parte del venditore.
